快速響應客戶需求 及時解決客戶問題
發布時間：
2023-01-11 12:37
11月1日下午5:00業務員張帥接到客戶反饋粉末制品性能出現問題，電感指標數據Ls3.55,未達到客戶使用要求Ls3.65，若不及時處理可能給客戶造成很大的損失。
業務員張帥意識到問題的緊迫性和嚴重性，并立刻向主管領導匯報情況，得到許可后便于當晚10:00攜帶3公斤粉末前往廣東佛山，于11月2日凌晨05:00到達客戶公司，隨即陪同客戶一起進行制作、檢測等試驗，找到電感未達標原因即粒度分布不均勻，隨即將問題及時反饋給技術人員，共同研究解決辦法，決定調整粉末粒度分布。
接到業務員指令后，技術人員于11月3日攜帶調整后的粉末前往客戶公司，進行粉末壓制與電感檢測實驗，攜帶的粉末實驗結果仍未達到要求，與公司人員聯系再次共同研究調整粉末粒度，公司人員將調整后的粉末郵寄到客戶制作現場，馬上進行現場實驗，最終實驗結果通過，將合格粉末發往客戶手中。工作態度超出了客戶的服務期望值，客戶對此非常感動，11月4日特意對敬業增材技術服務進行表揚。
業務員張帥本著“以客戶為中心”的服務理念快速的解決客戶問題，不找借口、不推脫、冒著嚴寒、快速行動，及時解決了客戶問題，贏得客戶好評。
敬業集團子公司敬業增材建立從增材制造原材料（金屬粉末）生產，到激光熔覆修復、3D打印產品、粉末工模具鋼生產多條智能制造生產線，是一家集專業研發、生產、銷售高端氣霧化金屬粉末、激光再制造、3D打印服務于一體的全流程增材制造公司，歡迎大家前來洽談！
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